Het weekend is hét moment om de gedachten te verzetten na de doordeweekse realiteit van de werkweek, maar ze biedt ook ruimte om juist nog iets bij te lezen over het vakgebied van innovatie. En een artikel dat al té lang in mijn mailbox op mij wachtte, ging over het nieuwe boek van Susanne van der Velden met de titel Lessons learned from ASML. ASML, uiteraard de marktleider binnen de wereldwijde chipindustrie.
ASML is en blijft voor mij een inspirerend voorbeeld als het gaat om Hollands ondernemerschap en wereldwijde innovatie. Niet voor niets benoem ik in de introductie van mijn boek Innoventie!ASML als lichtend voorbeeld voor Nederlandse innovatie. Samen met Adyen en NXP overigens.
Daarom stond het begeleidende interview op managementboek.nl nog op mijn leeslijst. En ik ben blij dat ik hiervoor de tijd heb genomen, want ik las zoveel mooie aansprekende en inspirerende citaten die ik hier moet delen. Het boek gaat nader in op de lessen die ASML in veertig jaar hebben doen uitgroeien van een kleine joint venture tot dé wereldleider in de chipindustrie. Here we go!
‘Ook in onzekere tijden moet je blijven investeren in innovatie’
Dit citaat resoneerde direct bij mij, want in mijn boek Innoventie! beschrijf ik ons huidige tijdvak als een periode waarin ik de omgeving typeer als een VUCA-omgeving. VUCA staat voor Volatility, Uncertainty, Complexity en Ambiguity (onvoorspelbaarheid, onzekerheid, complexiteit en ambiguïteit). En dit tijdperk blijft de komende jaren nog steeds dominant. Om juist succesvol te zijn als organisatie, dien je als leiderschap deze onzekerheid te omarmen, inclusief de bijbehorende risico’s en juist gebruik maken van die onzekerheid door te blijven leren en innoveren. Als je de onzekerheid niet de baas kunt worden, verwacht dan absoluut niet dat deze onzekerheid de komende tijd zal afnemen. Dit slaat ook weer direct aan op het citaat: ‘[…] wat er ook gebeurt, blijf investeren in R&D en innovatie.’
‘Tegelijkertijd hebben zij vanuit het idee van systeemarchitectuur ook heel sterk de eigen organisatie ingericht.’
Dit citaat omschrijft een regel die aangeeft dat de organisatie niet een inerte monoliet is. Maar juist dat de organisatie zich aanpast aan het doel van de organisatie. En juist dat doel kan aan verandering onderhevig zijn. En dan moet het leiderschap de organisatie hierop aanpassen. Dit citaat slaat naadloos aan bij: ‘Je ziet bijvoorbeeld dat de laatste reorganisatie in lijn is met een patroon binnen ASML, waarbij zij vaker proactief de organisatiestructuur aanpast aan een nieuwe fase van het bedrijf.’ In Innoventie! schrijf ik het belang van strategische duidelijkheid en als afgeleide de organisatorische duidelijkheid. Hiermee doel ik op het aanpassen van de organisatie op de organisatiestrategie. Precies dat is wat ASML doet.
‘[…] wat je ook doet, je maakt een machine waarmee je klant zo concurrerend mogelijk is. Die klant moet er beter van worden’
Het beter maken van de klant is misschien wel de belangrijkste regel voor het succes van de organisatie. Ongekende klantfocus zou de organisatie moeten drijven. In alles wat zij doet.
‘[…]wat wij doen is te moeilijk voor een first-time-right approach – iets wat je in veel managementtheorieën hoort – maar wij streven wel naar een zero repeat error.’
Kwaliteit is belangrijk, maar het hoeft de eerste keer niet perfect te zijn. Je moet leren van je fouten. In mijn boek Innoventie! beschrijf ik het belang van actie nemen boven het uitvoeren van eindeloze analyses, die bovendien kunnen leiden tot paralysis by analysis. Stroop de mouwen op en ga dingen ondernemen. En leer van de fouten en doe het de volgende keer beter. Sluit perfect aan bij deze quote! Innovatie vraagt niet om perfectie bij de eerste poging, maar om het vermogen om snel te leren en fouten niet eindeloos te herhalen.
Inmiddels staat het boek Lessons learned from ASML ook op mijn leeslijst.
Link naar het interview met Susanne van der Velden over haar boek Lesson learned from ASML.